日前，由承德市护理质控中心主办、我院承办的“2026年承德市护理管理与人文关怀能力提升培训班”，在我院多功能厅成功举办。来自全市34家医疗机构的300余名护理骨干齐聚一堂，共话护理管理与人文关怀的高质量发展之路。

本次培训班邀请河北医科大学第三医院护理部张秀果主任授课，同时集结我院多位资深护理管理者，围绕责任制整体护理、护理质量与安全管理、医学人文关怀与护理实践、AI在护理工作中的应用、护理疑难病例讨论及RCA在护理不良事件中的应用等热点话题，展开深入探讨。

河北医科大学第三医院护理部张秀果主任先后围绕《优质护理服务的内涵和实践路径——做实责任制整体护理》《护理质量与安全管理临床思路——变与不变》主题，分别从护士层面和管理层面两个维度出发，系统讲解了优质护理服务的政策背景、发展历程及最新内涵，深刻剖析了当前护理质量安全管理从“人盯”到“数据控”、从“补救”到“预防”、从“抽样”到“全覆盖”、从“经验判断”到“数据驱动”的转型趋势，明确指出质量管理的底层思路、管理内容与方法，并向与会同仁分享了如何将责任制整体护理从理念转化为临床实践的成功经验。内容详实、案例生动，引发与会人员强烈共鸣。

我院护理部刘有为主任致开幕辞，并作《医学人文关怀与护理实践》主题授课。全面解读护理人文关怀实践规范专家共识，系统阐述护理人文关怀的组织管理、环境规范、培训规范、患者关怀、护士关怀及护理人文关怀质量管理六大要点，强调要将人文关怀转化为可操作的医疗实践，融入到护士的每一次专业评估、每一项精准操作、每一句温暖沟通、每一次创新探索，不断提升患者及其家属的就医获得感、幸福感、安全感。

我院护理部刘金艳副主任围绕《如何做好护理疑难病例讨论》主题，系统阐述从选题原则、筹备流程到总结共识、跟踪落地的各环节、全流程，并通过现场模拟演示的方式，生动呈现了我院急诊科护理团队围绕一例疑难病例护理难点，展开多视角碰撞并形成可落地的护理方案全过程。理论与实践紧密结合，令人身临其境、受益良多。

我院大内科郝璐璐护士长围绕《AI在护理工作中的应用》主题，重点讲授了AI工具在护理工作中的应用，涵盖护理文书生成、健康宣教材料设计、患者教育短视频制作及PPT高效生成等内容，使“AI不是替代护理人员，而是让护理工作更高效、更温暖”理念深入人心。

我院急诊科刘前副护士长围绕《RCA在护理不良事件中的应用》主题，从“黑色星期四”事件切入，引入瑞士奶酪模型，阐明RCA“不究个人、究系统”的核心思维，系统讲解事件梳理、直接原因查找、根本原因确认及改善行动四个实施阶段，并运用SAC判定表与决策树进行实操分析，引导大家实现从“事后追责”到“系统预防”、从“扬汤止沸”到“釜底抽薪”管理思维的转变。

本次培训班紧扣护理管理实际，以患者为中心，以问题为导向，以质量管理为抓手，内容涵盖广泛、形式多样，既有理论高度，又有实操价值，得到参会人员的一致好评。大家纷纷表示，将以此次培训为新的起点，不断总结经验、优化流程，持续推动护理管理工作向更加科学化、规范化迈进，为承德地区人民群众的健康福祉贡献护理力量。