尊敬的市中心医院领导：

70多岁的老母亲因胸痛住进了贵院心血管内科一病区。入院后，主管医生张金龙给母亲制定了详尽的检查方案并提供了科学的治疗建议。但由于我们对医学知识的极度匮乏，做出错误决定，没有及时给母亲安装支架，导致母亲出现心梗，生命垂危。

金继利医生及时上报郭靖涛副院长，并给与规范有效的应急处理；刘彤护士长忙前忙后，亲自取化验结果。很快母亲被送进手术室，郭靖涛副院长亲自给母亲放置了支架，但母亲的生命体征还是不稳定，丁彦主任和张金龙医生根据病情需要，迅速联系其他科室医生会诊，并及时调整了治疗方案。随后丁彦主任、张金龙医生及监护室值班护士们，随时密切关注母亲的生命体征，多次到病床前查看，并根据病情的细微变化及时调整治疗方案，使母亲的病情在当天后半夜得到了有效控制。

在监护室期间，全体医护人员不怕脏不怕累，给予了母亲细致入微的照顾。特别是张金龙医生，即使在休息期间也经常打电话，询问母亲病情，给予医疗及生活上的健康指导。让我们深切感受到了贵院“以人为本，全人医疗，人文关怀”的服务理念与职业情操。

今天，母亲就要出院了。再次感谢心内一全体医护人员对母亲全心全意的治疗和照顾。我们一定会谨遵你们的教导与嘱咐，照顾好母亲，同时，也祝愿你们及全天下的母亲健康长寿！