尊敬的院领导：

我是来自辽宁省的一位心脏病患者，经人介绍抱着试试看的心态来贵院心血管一病区就医，来到病区映入眼帘的是整洁安静的环境，轻声细语、井然有序工作着的医护人员，一种优良的就医氛围和人文环境，令我眼前一亮，耳目一新。

医护人员亲切的眼神，温和的话语瞬间抚平了我一颗紧张而焦虑的心，特别是我的主管医生侯天华，她亲和善良、体贴细微令我油然而生一种亲切感和信任感。她真诚热情从患者的需求和利益出发，为患者制定最佳的治疗方案，同时还与相关科室进行充分沟通交流，共同研究探讨患者的病情，有时不顾下班时间进行诊治，她以高尚的医德，精湛的医术，不辞劳苦、任劳任怨的优秀品质，浇铸了医务工作者应有的高大形象，也体现了贵院医务人员的整体风貌，对此我十分敬佩和崇敬，同时也感谢医院的各级领导，感谢你们培育出像侯天华这样的好医生！

护士们微笑服务，称呼亲切，随叫随到，百问不烦，个个像自己的孩子。护士们在给我治疗时，耐心解释，话语亲切，业务扎实，技术娴熟，犹如一缕和煦的春风，化解我心中的焦虑与不安，消除我心中的胆怯，使我的心情放松放心愉快的接受治疗；护理员们也个个认真负责，主动服务，照顾细致入微，病房环境既整洁又温馨，体现了护士们良好的职业素养。 

贵院医护人员以精湛的医术、浓烈的爱心和丰厚的人文素养为医界同仁树立了优良职业形象，与院领导的正确领导是分不开的，可以说，是医院扎实开展党的群众路线教育实践活动取得丰硕成果的具体体现。贵院是我患病以来去过最具人文关怀且技术过硬的医院，作为辽宁人，我衷心地祝愿贵院再创辉煌，谱写新篇章！

此致

敬礼

心血管一病区患者 苏雨

2014年10月14日